Hogares Conectados 2026: Chile avanza hacia conectividad total pero la brecha digital persiste
Tiempo de lectura: 3 minutos El estudio Hogares Conectados 2026 reveló que el 96,6% de los hogares del país tiene acceso a internet, aunque solo un 22,9% de las personas declara contar con habilidades digitales avanzadas para usar la tecnología de manera productiva.
Chile alcanzó una conectividad prácticamente universal en los hogares llegando al 96,6%, consolidando uno de los niveles de acceso a internet más altos de la región. Sin embargo, el nuevo desafío ya no está únicamente en tener conexión, sino en las capacidades que poseen las personas para utilizar herramientas digitales más allá del entretenimiento o las redes sociales.
Así lo evidenció el estudio Hogares Conectados 2026, elaborado por Fundación País Digital con apoyo de Entel, que mostró que solo dos de cada diez personas declara manejar habilidades digitales avanzadas, como programar, crear sitios web o utilizar herramientas tecnológicas complejas. Además, un 20% aseguró no tener ninguna habilidad digital productiva.
El informe también destacó que la histórica diferencia de conectividad entre zonas urbanas y rurales disminuyó considerablemente durante los últimos años. Mientras en 2008 la brecha alcanzaba los 30 puntos porcentuales, actualmente es de apenas 1,6 puntos, impulsada principalmente por el crecimiento de la conectividad rural del 231% en dicho período.
De tener internet a saber usarlo
El estudio advierte que la nueva brecha digital en Chile se relaciona con el uso que las personas hacen de la tecnología y no solo con el acceso a conexión. «Chile ha construido una base de conectividad que muy pocos países de la región tienen. Ese es un logro indiscutible. Pero la siguiente etapa es mucho más desafiante: lograr que esa infraestructura se traduzca en capacidades reales para las personas», señaló el presidente de Fundación País Digital, Pelayo Covarrubias.
Según el reporte, mientras el 73,7% de la población declara poseer habilidades digitales básicas, como realizar videollamadas, revisar redes sociales o consumir contenido online, solo un 22,9% afirma manejar competencias avanzadas vinculadas a productividad y creación tecnológica.
«No basta con estar conectados si una parte importante de la población no cuenta con las herramientas para usar internet de manera productiva, segura y significativa«, afirmó Covarrubias, recalcando la importancia de fortalecer las capacidades digitales para que la conectividad se traduzca en oportunidades.
Las habilidades digitales siguen marcadas por la desigualdad
Las habilidades productivas digitales, como realizar pagos y transacciones en línea, usar planillas de cálculo o configurar herramientas de seguridad, se concentran principalmente en personas con competencias digitales avanzadas y pertenecientes a niveles socioeconómicos más altos. Según el estudio, mientras un 46,2% de la población declara tener más de seis habilidades digitales productivas, un 20% asegura no contar con ninguna, quedando fuera de muchos beneficios asociados a la tecnología.
Frente a este escenario, la subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, señaló que «el siguiente paso es darle realmente un sentido a esta conectividad, para reducir brechas, impulsar emprendimientos, educación, nuevas habilidades digitales y al sector productivo del país», destacando que Chile ya supera las 10,3 millones de conexiones 5G y que casi 9 de cada 10 conexiones residenciales funcionan con fibra óptica.
Según el análisis, quienes cursaron enseñanza media técnica o estudios técnico-profesionales tienen mayores probabilidades de desarrollar habilidades digitales intermedias y productivas.
El auge de la inteligencia artificial
Otro de los hallazgos del estudio fue el crecimiento en el uso de inteligencia artificial y chatbots en Chile. La adopción de estas herramientas aumentó un 102% en solo dos años, pasando de 29,9% en 2024 a 60,4% en 2026.
«Hoy el desafío ya no es solo el acceso, sino cómo transformamos esa conectividad en capacidades digitales, productividad, innovación y mejores oportunidades para las personas y los territorios, especialmente considerando que más del 70% del uso de banda ancha en Chile se concentra en plataformas de streaming y redes sociales», afirmó el gerente de Asuntos Corporativos y Relaciones Institucionales de Entel, Claudio Anabalón.
El estudio plantea que el avance de herramientas basadas en inteligencia artificial podría abrir nuevas oportunidades para que las personas desarrollen tareas productivas y fortalezcan sus competencias digitales en ámbitos laborales, educativos y cotidianos.
